دليلك الشامل لشروط فتح متجر إلكتروني في السعودية

12 تريليون دولار أمريكي هي ميزانية الولايات المتحدة الأمريكية من التجارة الإلكترونية!
هذا الرقم ليس مجرد مؤشر على حجم السوق الأمريكي وإنما دليل على التحول الكبير الذي يشهده العالم في ظلّ التجارة الإلكترونية. واليوم، تشهد المملكة العربية السعودية نموّ متسارع في هذا القطاع خصوصًا في عالم الموضة والأزياء. 

لذا إذا كنت تفكر في بدء مشروع عبايات اونلاين أو أي نوع آخر من المنتجات فهذا قرار ممتاز، ولكن يجب أن تكون على دراية بـ شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية من ترخيص المتجر إلى الموافقات القانونية وغيرها من المتطلبات لتأسيس متجرك الإلكتروني بسهولة واحترافية، لتكون جزءًا من هذا السوق الواعد.

تابع معنا هذا الدليل الشامل من عبيّة!

المتجر الإلكتروني والتجارة الإلكترونية... لا تبدأ قبل أن تعرف كلّ منهما!

قبل البدء في الحديث عن شروط فتح المتجر الإلكتروني ينبغي عليك أن تتعرّف على مفهوميّ التجارة الإلكترونية والمتجر الإلكتروني بشكل دقيق، لكونها عنصر حيويّ في الاقتصاد العالمي لما توفّره من مرونة، سرعة وانتشار واسع النطاق. 

فما هي التجارة الإلكترونية؟ وما تعريف المتجر الإلكتروني؟ 

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية (E-Commerce) هي عملية بيع، شراء وتبادل البضائع والمنتجات عبر الإنترنت، كما تشمل تقديم الخدمات وتحويل الأموال إلكترونيًّا بين أطراف مختلفة، وتعتمد على تقنيات مثل المواقع الإلكترونية، تطبيقات الموبايل، بوابات الدفع الرقمية وأنظمة إدارة الطلبات لتسهيل تجربة التسوق.
شهدت التجارة الإلكترونية نموّ هائل خلال العقدين الأخيرين بفضل تطور التكنولوجيا وزيادة الاعتماد على الإنترنت، وتنقسم إلى أنواع متعددة، منها B2C (من التاجر للمستهلك) وB2B (من تاجر لتاجر)، وتُستخدم في مختلف القطاعات كالملابس، الإلكترونيات، وحتى الخدمات الاستشارية.

ما هو المتجر الإلكتروني؟

المتجر الإلكتروني هو عبارة عن موقع انترنت مرتبط بالسيرفرات والشبكة العالمية ومنشأ باستخدام اسم النطاق والاستضافة بشكل طبيعي، لكن صفحاته تحتوي على منتجات وإضافات البيع والشراء والدفع، أي أنه متجرك التقليدي المتاح للجميع في كل مكان وفي أي وقت.
تشير إحصائيات شركات التجارة العالمية إلى أن أكثر من 60% من العملاء العالميين ممن يمتلكون اتصالًا بالانترنت أبدو تفضيلًا لشراء منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت.

تقدم لك منصة عبية لتصميم المتاجر كل ما تحتاجه لبدء رحلة تجارة الموضة في السعودية، والتي تبدأ من إنشاء متجر إلكتروني سعودي وتنتهي بتقديم أدوات تسويق إلكتروني مساعدة.

شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية... ما هي ولماذا هي مهمة؟

يعتبر إنشاء سجل تجاري لمتجرك الإلكتروني والحصول على ترخيص من الحكومة من أهم الشروط الأساسية لـ إنشاء متجر إلكتروني للملابس أو أي شيء آخر في السعودية، بعد ذلك يجب البدء بتصميم المتجر وإضافة منتجات مع توفير وسائل دفع إلكتروني آمنة وسهلة للعملاء مع توضيح وسيلة الاتصال مع خدمة العملاء وشرح سياسة الاسترجاع إن وُجدت لضمان تجربة مستخدم مثالية. 

 قد يبدو الأمر صعبًا لكن لا عليك فنحن هنا لمساعدتك على استيفاء هذه الشروط بعد أن تتعرف إلى أهمية وجودها.  إليك قائمة بالشروط الـ 9 الأساسية لافتتاح متجر إلكتروني في السعودية.

1. إنشاء سجل تجاري لمتجرك.
2.  الترخيص التجاري.
3. التأكد من التصاريح والتراخيص.
4. إنشاء المتجر الإلكتروني.
5. توفير وسائل الدفع.
6. توفير وسائل الإتصال.
7.  توفير سياسة الاسترجاع والاستبدال.
8. توفير خدمة الشحن والتوصيل.
9. التأكد من الأمان والحماية.

1- إنشاء سجل تجاري لمتجرك

وجود السجل التجاري هو شرط أساسي لبدء أي نشاط تجاري ربحي في السعودية، ويشمل ذلك نشاط إنشاء متاجر بيع الإكسسوارات والملابس والأزياء عبر الإنترنت أو أي نشاط آخر، ولكن ما هو هذا السجل وما هي أهميته؟

يمثل السجل التجاري الوثيقة الرسمية التي تعبر عن ترخيص النشاط التجاري لشخص أو شركة، وهو الأمر الذي يضمن حقوق إدارة المتجر قانونيًا أمام أي مشكلة قد تواجههم كما يعبر عن موافقة وزارة التجارة والجهات المعنية على عملك في هذا المجال، وتكمن أهمية هذه الوثيقة:

1- القانونية والترخيص

يخضع المتجر وكل المتعاملين معه إلى قوانين وأحكام التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، والتي من شأنها أن تضمن للطرفين الحصول على كل حقوقهما المتبادلة عبر هذا المتجر، كما تنظم عمليات البيع والشراء وفق الضوابط القانونية.

2- ثقة العملاء بالمتجر

ثقة العملاء هي إحدى أهم ركائز نجاح واستمرار متجرك، لأن العميل الذي يثق بك، هو مندوب مبيعات لديك بين أصدقائه ومعارفه، وهو قناة انتشار وتوسع نطاق عملائك، والسجل التجاري هو الوثيقة التي تساعدك على كسب هذه الثقة لكونه يكون متأكدًا أن متجرك يقدم خدماته ومنتجاته وفق الأصول القانونية في المملكة.

3- إنشاء حساب مصرفي للمتجر

إن الجزء المالي في إدارة أي متجر إلكتروني في المملكة تتم من خلال تحويل المستحقات المالية من وإلى حساب بنك تجاري تابع مرتبط بالمتجر وبوسائل الدفع الإلكترونية المتاحة، لكن إنشاء حساب البنك يتطلب وجود سجل تجاري رسمي.

4- النمو التشاركي

الشراكات المتعددة والمضبوطة مع شركات التجارة الإلكترونية المحلية والعالمية تحتاج بشكل أساسي إلى وجود سجل تجاري لحفظ عقد الشراكة لدى الجهات الحكومية المعنية، وهذه الشراكات تمثل جسرًا سريعًا لانتشار وتسارع نمو متجرك.

2- الترخيص التجاري

الترخيص هو الموافقة القانونية على إنشاء متجر بعينه، وهو يختلف عن السجل الذي يمثل الموافقة على النشاط التجارية لمسؤولية إدارة متجر إلكتروني (فرد أو شركة)، لذلك فإن وجود السجل هو شرط لازم غير كافي لإنشاء المتجر، ولكن ما الذي يضيفه الترخيص لمتجري أكثر من السجل التجاري؟
يضمن ترخيص إنشاء متجر إلكتروني سعودي الحصول على موافقات جهات معنية خارج إطار النشاط التجاري وهي وزارة الاتصالات التي تتيح ذلك عبر منصة خاصة بها "معروف".

3- التأكد من التصاريح والتراخيص

آخر خطوة وشرط قانوني إداري نقوم بتنفيذه قبل إطلاق المتجر هو المطابقة بين التصاريح والسجلات القانونية التي أصدرتها إلى جانب السجل التجاري المرتبط بالمتجر، إليك قائمة بأهم هذه الوثائق:

• سجل تجاري ساري المفعول (أفراد أو شركات).
• ترخيص إنشاء متجر إلكتروني من منصة معروف.
• شهادة الزكاة على الدخل.
• وثيقة تأكيد الالتزام بمعايير المجتمع الإلكتروني السعودي.
• ملفات السياسة العامة واتفاقية المستخدم.
• عقود الاتفاقيات مع بوابات الدفع الإلكتروني.
• توثيق حساب البنك التجاري المنشأ.

4- إنشاء المتجر الإلكتروني

الخطوات الأولى لبدء البناء على الإنترنت، وهي عملية يمكن أن تتم وفق الكثير من الطرق بحسب الميزانية وعدد خدمات المتجر وصفحاته الرئيسية وكمية المنتجات والزيارات المتوقعة إليه، ولكنها في النهاية تنتهي بإنشاء متجر إلكتروني وفق مواصفات محددة، فما هي هذه الطرق.

1- برمجة موقع المتجر الإلكتروني وربطها مع اسم النطاق والاستضافة.
2- إنشاء المتجر عن طريق منصة Woocommerce التابعة لنظام إدارة المحتوى الشهير Wordpress.
3- إنشاء متجر إلكتروني عن طريق منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Wix وغيرها.
4- إنشاء متجر الكتروني للملابس عن طريق منصة عبيّة. 

تعتبر منصة عبية واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في مجال الملابس ومتعلقات الموضة في السعودية، كما أنها منصة عربية بالكامل تقدم لك خدمات إنشاء و  إدارة متجر إلكتروني إلى جانب أدوات التسويق الإلكتروني له.

💥 قُم بإنشاء متجرك الإلكتروني بدون كتابة أي كود من هنا!

5- توفير وسائل الدفع

بوابات الدفع الإلكترونية هي أساس عمليات تحويل الأموال بين عملائك و متجرك، وبينك وبين الموردين، وتنوع هذه الوسائل يعتبر السر الجوهري لنجاح المتجر لأنها تخدم توسيع قاعدة العملاء المحتملين بحسب وسيلة الدفع الإلكتروني التي تناسبهم، إليك قائمة بأهم طرق الدفع الإلكتروني لإتاحة الدفع عن طريقها.

•   مدى (Mada).
•   STC Pay.
•   PayPal.
•   Stripe.
•   Apple Pay.
•   Google Pay.
•   PayTabs.
•   HyperPay.
•   التحويل البنكي.
•   تمارا (Tamara).
• تابي (Tabby).

6- توفير وسائل الإتصال

جزء أساسي من عملية التسويق وتوفير أفضل الخدمات لعملائك، وتكون في الكثير من الأحيان القناة التي تجري عبرها عملية المبيعات عبر قمع المبيعات التقليدي، إليك بعض الأمثلة عنها:

• رقم هاتف لقسم خدمة العملاء.
• حسابات تواصل اجتماعي.
• حساب بريد إلكتروني.
• بوت ذكاء اصطناعي مخصص.

توفير ونشر وسائل الاتصال هذه يعكس حجم المصداقية الذي يتمتع به المتجر ومدى ثقة الإدارة العاملة بما يبيعه ويقدمه المتجر ومدى انفتاحها على التطوير من خلال إبداء استعدادها لإجراء أي تغييرات حال ورود شكوى من أي عميل.

7- توفير سياسة الاسترجاع والاستبدال

يعتقد الكثيرون أن سياسة الاسترجاع أو الاستبدال هي ميزة شائعة وإضافية يقدمها أي متجر إلكتروني سعودي بهدف إضافة لمسة تنافسية، لكنها في الحقيقة إحدى أهم شروط إنشاء متجر إلكتروني للعطور أو الملابس أو منتجات الموضة.
حيث تمثل سياسة الاسترجاع رمز ثقة المتجر بما يقدمه فهو مستعد لتقديم أي تعويض للعميل في حال حدوث أي مشكلة متعلقة بالخدمات، فهي بذلك وسيلة ضبط جودة مثالية وغير مباشرة.

8- توفير خدمة الشحن والتوصيل

الجزء الثاني من عمل المتجر الإلكتروني والبعيد كل البعد عن الجانب الإداري الافتراضي هو عمليات الشحن والتوصيل للعملاء، فهي بذلك تحقق نشاط التجارة الرقمية للشراء من أي مكان وفي أي زمان، لأن ما تشتريه يصل إليك في الوقت المحدد.

تختلف طرق الشحن من المتاجر الإلكترونية التي يمكن تقديمها باختلاف نوع المتجر وحجمه وانتشاره والخدمات التي يقدمها، ففي بعض الأحيان تقوم المتاجر بتوصيل ما يشتريه العميل عن طريق مندوب موظف لديها في حين تقوم متاجر أخرى بالتعاقد مع شركات الشحن.

 9- التأكد من الأمان والحماية

الجزء الأكثر عرضة للمخاطر والاحتمالات السيئة يكمن في عمليات النقل وتحويل الأموال، لذلك فمن الضروري العمل بالتعاون مع منصات وشركات توفر أعلى معايير الحماية السيبرانية والأمن المعلوماتي لمتجرك، ففي حال كنت تطمح إلى إنشاء متجر لتصميم الأزياء أو المجوهرات، تقدم عبيّة لك كل ما تحتاجه وأكثر في هذا المجال.

 هل يحق لغير السعودي فتح متجر الكتروني؟

بالطبع يحق لأي شخص غير سعودي مستوفي للشروط والأحكام الموضوعة لنشاط غير السعوديين أن يعمل على إنشاء متجر إلكتروني في السعودية والعمل فيه بشكل طبيعي.

يضاف إلى ذلك إمكانية الاستفادة من كونه قادم من خارج البلاد للاستفادة من هذه الميزة في تعزيز نشاطات المتجر والتجارة السعودية عبر الحدود بين السعودية وبلاده الأم، ولكن هل من شروط إضافية؟

شروط إضافية لـ فتح متجر الكتروني في السعودية للأجانب

يتعين على الأشخاص الأجانب الراغبين بالعمل في مجال التجارة الإلكترونية في داخل المملكة العربية السعودية استيفاء شروط معينة أهمها وجود إقامة سارية المفعول على أراضي المملكة مع وجود عقد شراكة مع مواطن سعودي واعتماد نظام بنكي من مصرف داخل السعودية وغيرها من الشروط نذكرها لك: 

1. وجود إقامة سارية المفعول داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
2. استكمال التراخيص للاستثمار الخارجي من وزارة الاستثمار السعودية.
3. وجود عقد شراكة مع مواطن سعودي.
4. التسجيل على المنصات الإلكترونية السعودية وإثبات كل البيانات.
5. التسجيل على البرنامج الضريبي والزكاة وفق أحكام النظام السعودي.
6. اعتماد نظام بنكي من مصرف سعودي حصرًا لتحويل واستلام الأموال.

شروط فتح متجر الكتروني في السعودية للمقيمين

لا تختلف شروط إنشاء متجر إلكتروني سعودي للمقيمين كثيرًا عما هو عليه الحال بالنسبة للأجانب مثل التعامل مع مصرف سعودي، مع إمكانية إلغاء الشرط الثلث في قائمة شروط إنشاء متجر للأجانب وهو "الشراكة مع مواطن سعودي" وذلك بهدف تسهيل وتيسير الأمور على المقيمين لبدء نشاطهم التجاري.

تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية

تختلف التكاليف المترتبة على إنشاء متجر إلكتروني في السعودية بحسب حجم المتجر وطريقة تصميمه، ومدى التعقيدات الموجودة فيه وغيرها من الأمور التي تتعلق بالإضافات والمميزات الإضافية الاختيارية.

تتراوح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني سعودي على منصة عبية بين 199 ريال سعودي حتى 899 ريال سعودي، وهي قيم تختلف بحسب الخدمات التي تقدمها منصة التجارة الإلكترونية للمتجر، ومن هذه الخدمات التي تقدمها لك عبية

• خدمات التسويق الإلكتروني.
• خدمة إدارة متجر إلكتروني.
• خدمة إضافة المنتجات إلى المتجر.

نوضح لك في القائمة التالية الباقات الرئيسية لخدمات عبية مرفقة كل منها بالسعر:

• عبية بيسك (Obayh basic) باقة الانطلاق 199 ريال سعودي في الشهر
• عبية بلس (Obayh Plus) باقة الانتشار والتوسع بتكلفة 599 ريال سعودي في الشهر
• عبية برو (Obayh pro) باقة التميز والكمال بتكلفة 899 ريال سعودي في الشهر

كما تقدم المنصة تجربة مجانية لفترة محدودة لمساعدة المستخدمين على التأكد من اختياراتهم في إنشاء المتجر على هذه المنصة.

🧑‍💻 أنشئ متجرك مجانًا الآن!

كيفية إنشاء متجر إلكتروني في السعودية

أصبح إنشاء متجر إلكتروني سعودي أمر في غاية البساطة والسهولة بعد انتشار منصات التجارة الإلكترونية على نطاق واسع، ومنها منصة عبية لإنشاء المتاجر الإلكترونية المتخصصة في عالم الأزياء والموضة وتبعاتها، لذلك إليك طريقة إنشاء متجر إلكتروني للساعات مثلًا على منصة عبية بكل سهولة:

1. تحديد المنتجات والمصدر المورد لها.
2. اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لتكن (عبيّة)
3. إنشاء المتجر واعتماد القالب المناسب لك.
4. إضافة المنتجات إلى صفحات المتجر.
5. إطلاق المتجر والتسويق له.

مزايا فتح متجر الكتروني في السعودية

أهم المزايا التي يمكن أن تحققها في فتح متجر إلكتروني في المملكة هو الوصول الواسع للجمهور داخل المملكة وخارجها وذلك بفضل التطور الرقمي والدعم الحكومي للتجارة الإلكترونية في السعودية، حيث بلغ حجم التجارة الإلكترونية المتبادلة فيها حتى نهاية عام 2024 حوالي 80 مليار ريال سعودي.

الإجمالي الذي حقق قفزة نوعية بنسبة أكثر من 20% خلال الربع الأول من العام، لذلك يمكننا القول أن مستقبل التجارة الإلكترونية في السعودية سيكون مزهرًا جدًا، وإليك أهم مميزات التجارة الإلكترونية في مجال الملابس والموضة:

• استدامة سوق الأزياء والاهتمام به وفق رؤية المملكة 2030.
• انتشار منصات ووسائل تسهيل عملية التجارة الإلكترونية.
• السرعة في منح التراخيص والموافقات.
• نشاط السوق السعودي والاستقرار المالي السائد.

  في ختام دليلنا هذا لا بد أن نقدم لمحة موجزة عما مررنا عليه، فقد غطى الدليل الشروط الـ9 الأساسية لإنشاء متجر إلكتروني سعودي كما قدم الحلول والوسائل المريحة لمساعدة الأشخاص الراغبين بدخول التجارة الإلكترونية، كما تناول الإجابة عن أبرز أسئلة المستخدمين بخصوص التكاليف وإنشاء المتاجر لغير السعوديين والمقيمين في المملكة.