إضافة المنتجات إلى المتجر الإلكتروني

أكثر من 30 مليون متجر اون لاين حول العالم لبيع المنتجات المختلفة (ملابس، إكسسوارات، عطورات…) ، لكن القليل منها قد وصل إلى العالمية. والسبب واحد، الطريقة والأسلوب الخاطىء في إضافة المنتجات إلى المتجر الإلكتروني، وعرضها بشكل يحث الزبون على طلبها.

حيث أن هناك مجموعة من استراتيجيات عرض المنتج تضمن لك زيادة مبيعاتك والنجاح في عالم التجارة الإلكترونية، منها:

• اللعب على مشاعر العميل ونقاط ضعفه في كتابة وصف المنتج.
• عرض صور واقعية لمنتجك تُشعر الزبون كأنه يرى المنتج بأم عينه.
• تسويق المنتجات لبعضها البعض من خلال تنسيقات أو باقات خاصة.

فأسلوب عرض المنتج الصحيح هو الطريق الأول لتحويل زوار موقعك إلى مشترين، ثم إلى زبائن دائمين، وتعزيز ولائهم لمتجرك الإلكتروني، مما يضمن توسعك ونجاحك في عالم البيع عبر الانترنت.

ومن خبرتنا في منصة عبية لإنشاء المتاجر الإلكترونية، نقدم لك مجموعة من النصائح التي تضمن لك زيادة مبيعاتك بنسبة 100% في غضون أشهر.

تابع معنا وتسلّق سلم النجاح خطوة بخطوة…

6 استراتيجيات لـ عرض المنتج في المتجر الالكتروني

من استراتيجيات عرض المنتج والتسويق له استخدام لغة تسويقية مبتكرة، وصور عالية الجودة، وقصص منتجات مقنعة، ومقاطع فيديو وتقنية الواقع المعزز، إضافة إلى توفير معلومات شاملة والإغراء بعروض خاصة. 

كل هذه العناصر تعمل معًا لخلق تجربة تسوق سلسة وممتعة للعميل تؤدي إلى زيادة المبيعات وتحقيق رضا العملاء وجعله يعود مرارًا وتكرارًا لمتجرك للشراء منه.

بشكل مختصر، الاستراتيجيات تتمحور حول:

• اجعل منتجك يتحدث بلغة العميل، وأوقظ مشاعره بكلمات سحرية.
• صورة واحدة تساوي ألف كلمة، فاجعل صورتك تتحدث عن منتجك.
• لا تبيع منتجًا، بل روِ قصة تجعله مرغوبًا.
• دع العميل يعيش تجربة المنتج قبل شرائه.
• شفافية المعلومات هي مفتاح الثقة، فأجب عن كل تساؤلات العميل.
• لا تبيع قطعة، بل بيع تجربة كاملة.

1- استخدام لغة تسويقية ابداعية

يجب أن نستخدم كلمات قوية وعبارات قصيرة ومؤثرة تجذب انتباه العميل وتبقى عالقة في الأذهان، وهذه الكلمات يجب أن تستهدف مشاعر العميل وتجعل من منتجك منتج أحلامه الذي سيحل له مشاكله.

ولتصل للصيغة الأفضل والمناسبة يجب عليك أن تجري بعض التحليلات لأرقام متجرك والعمليات الشرائية وتفكر في العملاء المحتملين، من هم؟ وما اهتماماتهم؟

وضع في اعتبارك السوق المستهدف هل هم جيل أكبر سنًا يعتمد على الإعلانات الأكثر جدية؟ أم أن الديموغرافية أصغر قليلًا وأكثر اعتيادًا على الميمز (memes)؟

مهما كانت الفئة أضف القليل من الإبداع، حيث يمكن أن تؤثر الفكاهة واللغة المترابطة والصور الجذابة بشكل إيجابي وتترك انطباعًا دائمًا، لذلك لا تتردد في إضافة لمسة من إبداعك على وصف المنتج في المتاجر الالكترونية والوسائط الاجتماعية (السوشال ميديا) وغيرها من سبل التكنولوجيا التسويقية لخلق أفكار لزيادة المبيعات.

2- رفع صور عالية الجودة وجذابة

 الصور هي بمثابة واجهة المنتج التي يراها العميل لأول مرة، لهذا السبب يجب أن تكون جذابة وواضحة بالإضافة إلى أن عملية شراء المنتج قد تعتمد فقط على صورة المنتج.

إليك الأسباب التي توضح أهميتها:

• تعزيز الثقة: تساعد الصور الواضحة والمفصلة على بناء ثقة العميل بالمنتج، مما يقلل من مخاوفه بشأن الجودة والمواصفات.
• تحسين تجربة المستخدم: تجعل الصور عالية الجودة تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر متعة وإرضاءً، مما يشجع العملاء على البقاء في المتجر لفترة أطول.
• زيادة المبيعات: الصور الجذابة قادرة على إظهار المنتج بأفضل صورة ممكنة، مما يزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء.

تعرّف أكثر على أهمية الصور عالية الجودة في جذب العملاء لمتجرك الإلكتروني

لتحصل على صور جودتها عالية يمكنك الاستعانة بمصوّر محترف لالتقاط صور من زاوية صحيحة (من حيث المنتج والإضاءة)، أو يمكنك استخدام جهازك المحمول في حال كانت دقة كاميرته عالية (لا تقل عن 200 ميجا بكسل).

3- صياغة قصة المنتج

التسويق بالقصص (Storytelling) عبارة عن صياغة رسائل المنتج ومكانته وكيف يمكن أن يجعل حياة العملاء أسهل. 

يجب أن تجيب هذه الخطوة على أسئلة مثل: 

• ما الذي يجعل هذا المنتج فريدًا؟ 
• ما المشكلات التي يساعد المنتج في حلها؟ 
• لماذا يجب على جمهورك المستهدف اختيار منتجك بدلاً من السلع المماثلة من المنافسين؟  

يمكن أن يكون الإعلان الرقمي، على وجه الخصوص، طريقة رائعة لنشر قصة منتجك سواء عبر محركات البحث أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

اقرأ أكثر عن: نصائح لكتابة محتوى تسويقي للملابس للبيع في متجر إلكتروني

4-  استخدام مقاطع فيديو وتقنية الواقع المعزز (AR)

Video segments و Augmented Reality يساعدان في عرض المنتجات بشكل جذاب عن طريق تقديم تجربة تفاعلية للمستخدمين، وبالتالي يمكن لهذه التقنيات زيادة اهتمام العميل وتعزيز تجربة التسوق. استخدام الفيديوهات وتقنية الواقع المعزز لعرض المنتجات يجذب العملاء ويحفزهم على الشراء من خلال عدة طرق:

• تفاعل مرئي: تتيح مقاطع الفيديو رؤية المنتج بوضوح من جميع الزوايا، مما يعزز الفهم الكامل للمنتج وبناء الثقة مع العميل. لذلك احرص على أن يكون مقطع الفيديو يعرض تفاصيل دقيقة حول المنتج، مثل المواد المستخدمة، الحجم، الألوان، طريقة الاستخدام،..
• تجربة تفاعلية: تقنية الواقع المعزز تُمكن العملاء من "تجربة" المنتج في بيئتهم الخاصة قبل الشراء، مما يقلل من ترددهم ويزيد من ثقتهم في المنتج.
  مثلًا رؤيتهم للمنتج كيف سيبدو في منزلهم أو مكتبهم، ما هو حجمه، أو إذا كان ملابس تجربتها على الشخص مباشرة بشكل افتراضي واختيار اللون والمقاس المناسب.
• ترغيب العملاء بالشراء: في حال كانت مقاطع الفيديو والواقع المعزز مصممة خصيصًا للجمهور المستهدف يمكن أن يحول الزوار إلى مشترين.

يمكن لهذه الاستراتيجية أن تزيد من تفاعل العملاء مع متجرك وتجعلهم يقضون وقتًا أطول في استكشاف المنتجات، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات وتحقيق الرضا الكامل للعميل.

5-  إضافة أسئلة شائعة لصفحة المنتج

من المبتكر إضافة قسم FAQ لصفحة المنتج، لأنه بهذه الطريقة ستوفر على العميل وقت الاستفسار عن المنتج، وعندما يكون العميل لا يملك هذا الوقت ويجد الاستفسارات وإجابتها أمامه مباشرة ستزيد فرصة الشراء أكثر وأكثر.

عند تطبيق هذه الاستراتيجية، لن توفر الوقت فحسب، بل ستعمل أيضًا على إزالة أي شكوك قد تكون لدى العملاء حول المنتج، كما تضمن تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المنتج قبل الشراء، مما يقلل من احتمالية إرجاعه بسبب عدم توافقه مع توقعات العملاء

إليك بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن إضافتها لصفحة المنتج لضمان تقديم المعلومات اللازمة للعملاء:

- ما هي المواد المستخدمة في صنع المنتج؟

- هل يتوفر المنتج بمقاسات/ألوان مختلفة؟

- كيف يتم استخدام المنتج؟

- هل المنتج قابل للغسل أو التنظيف؟

- ما هي سياسة الإرجاع والتبديل؟

- هل يوجد ضمان على المنتج؟

- كم من الوقت يستغرق الشحن؟

- ما هي تكاليف الشحن؟

6- عرض مجموعة منتجات في باقة واحدة

تجميع أكثر من منتج في منتج واحد هي إحدى استراتيجيات التسويق غير المباشرة من بين أدوات التسويق الالكتروني، حيث تقوم على الإقناع والإغراء وتهدف إلى زيادة قيمة الطلب. 

لنفترض أنك دخلت إلى المتجر الإلكتروني بهدف شراء قميص صيفي خفيف رأيته في إعلان، حينما تفتح صفحة المنتج، تظهر لك رسالة مفادها الآتي: "تشكيلة الصيف المثالية" وتشمل القميص و3 أكسسوارات مطابقة: قبعة ونظارة شمسية وحزام، وكلها بسعر مخفّض، ماذا ستفعل؟ ستفكر بجدية في شراء المجموعة بأكملها بدلًا من القميص وحده. 

هذه الطريقة لا تُحبب العملاء فقط، بل تساهم في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني بحوالي 30%! ولكن لتطبيق هذه الخطوة عليك أن تعرف الطريقة الصحيحة للحصول على منتجات عالية الجودة ومطلوبة في الأسواق.

اقرأ أكثر عن: كيف تحصل على منتجات لمتجرك الالكتروني

مع منصة عبية ربحك ربحين

منصة عبية (منصة التجارة الكترونية لإنشاء المتاجر والمواقع) تقدم لك خدمة "تنسيق الملابس" يمكن من خلال هذه الخدمة تنسيق ملابس من متجرك مع المتاجر الأخرى (اكسسوارات، جلديات، أقمشة) تحت مسمّى منتج واحد في متجرك وبالطبع تربح عمولات عن كل عملية بيع.

طريق النجاح طويل، لكنه يبدأ بخطوة… اتخذ خطوتك الأولى اليوم في تحسين متجرك الإلكتروني، وعرض منتجاتك بطريقة صحيحة، وانعم بمبيعات وإيرادات متواصلة.