4 نصائح لـ تصميم متجر الكتروني جذاب في دقائق

 عندما تدخل إلى موقع الكتروني، تحتاج فقط لـ 20 ثانية لتقرر ما إذا كنت ستكمل تصفح الموقع أم لا، وهذا القرار يعتمد على شكل وتصميم المتجر.

أنت كصاحب متجر لديك لحظة واحدة فقط لتترك انطباعًا جيدًا لدى المستخدمين ولهذا السبب تصميم متجر الكتروني جذاب مهم جدًا لنشاطك التجاري.

قد يبدو لك أنه تحدي كبير ويحتاج لتخطيط عميق ولكن مع منصة عبية الالكترونية الأمر سيكون سهل، فقط تابع هذه النصائح الذهبية وطبقها وسيكون لديك متجر مميز ينافس أكبر المتاجر الالكترونية.

4 نصائح ذهبية لتصميم متجر الكتروني جذاب واحترافي

لبناء متجر الكتروني جذاب واحترافي يجب عليك أن تركز على تجربة المستخدم في المرتبة الأولى (UX) من أول زيارته للموقع لحد عملية الشراء.

هناك 4 نقاط مهمة يجب الاهتمام بها وأخذها بعين الاعتبار لتضمن نجاح متجرك وهي:

1. بناء الثقة مع العملاء.
2. إنشاء هوية بصرية مميزة.
3. التركيز على التصميم المتجاوب مع الموبايل والكمبيوتر.
4. تخطيط تنقل واضح وسهل بين الصفحات

في حال قمت بالتخطيط الجيد للموقع مع الاهتمام بجميع النقاط السابقة أؤكد لك أن متجرك سيكون مميز واسم علامتك التجارية ستلمع بسرعة.

والأهم من ذلك أن تختار أفضل منصة تصميم الكترونية تتيح لك خيارات التعديل والتصميم بسهولة، ولا يوجد أفضل من منصة عبية لتصميم المتاجر لتنشئ من خلالها متجرك الالكتروني وبحرفية عالية. 

1- بناء الثقة مع العملاء

إذا كان متجرك الالكتروني جديد وتحتاج إلى بناء ثقة مع عملائك والزائرين يجب عليك في البداية أن تضمّن معلومات الاتصال الخاصة بك وأن تجعل عملية الشراء سهلة وغير معقدة وذلك عن طريق:

• سرعة التوصيل.
• سهولة الإرجاع والاستبدال.
• توفير طرق دفع متعددة.

والآن لنتحدث عن الطريقة وأهمية كل عنصر لبناء الثقة مع العملاء:

معلومات الاتصال:
قم بتضمين بريد إلكتروني، وإذا أمكن، رقم هاتف وايميل على صفحة "اتصل بنا" وفي الجزء السفلي من موقعك (Footer). 

بالإضافة إلى بناء صفحة "حولنا" أو كما تسمى (about us) التي تعرّف بالمتجر منذ تأسيسه وما هي رؤيته ومن هم الموظفون. 

هذه المعلومات تساعد العملاء المحتملين على الشعور بأنهم يشترون من شخص حقيقي.

سياسة الإرجاع:

إذا كان مفهومك عن سياسة الإرجاع أنها تجعل مبيعات متجرك متراجعة فهذا المفهوم خاطئ! الإرجاع أكثر عامل يبني الثقة مع العملاء وذلك لأنه يتيح لهم خيار إعادة المنتج في حال لم يكن مناسب.

كما أنها تزيد أيضًا من المبيعات من خلال تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق وتعزيز ثقة العميل بأن بإمكانه إعادة المنتج إذا لزم الأمر دون أي رسوم إضافية أو رسوم شحن.

عبية تسهّل عليك المهمة

يمكنك تصميم صفحة سياسة الإرجاع وإعداد الشروط بما يتناسب مع متطلباتك بكل سهولة فقط عند اختيارك لإعداد صفحة سياسة الإرجاع.

توفير خيارات دفع متعددة:

طريقة الدفع الالكتروني المختارة في متجرك يجب أن تكون آمنة لحماية معلومات عملائك، بهذه الطريقة سيطمئن العميل أثناء شراء القطعة بأن معلوماته الخاصة لن تكون منشورة.

وفي عبية وفّرت لك تعاون مع شركة tap العالمية للمدفوعات والتي تعد الشركة الأفضل من حيث الأمان ومن حيث توفير طرق دفع متعددة سواء عن طريق كرت البنك أو عن طريق الدفع الالكتروني مثل فيزا أو ماستر كارد.

مراجعات العملاء:

مراجعة العملاء السابقين حول منتجاتك تشجع العملاء الجدد على الشراء بشكل كبير وتعد هي العامل الأول المسبب للتشجيع على الشراء وهي تعتمد فقط على جودة منتجاتك، كلما كانت الجودة عالية كلما زادت المبيعات.

2- إنشاء هوية بصرية مميزة

الانطباع الأول عند الدخول إلى الموقع يعد أهم نقطة وهو الذي يحدد فيما إذا كان العميل سيبقى في المتجر ويكمل تصفح أم سيخرج منه مباشرة. 

يشكل الناس انطباعهم الأول عن متجرك الإلكتروني في ثانية، ويعتمد إحداث هذا الانطباع بشكل كبير على: 

• الصور عالية الجودة. 
• تصميم العلامة التجارية المتسق. 
• تسلسل بصري واضح.
• جمل تسويقية جذابة.

ولتشكيل هذه الهوية البصرية بطريقة ممتازة يمكنك اتباع هذه الاستراتيجيات:

التصوير الفوتوغرافي:

قم بتصوير المنتجات على خلفية بسيطة ومن زوايا متعددة، الصور عالية الجودة مهمة لإظهار المنتج بأكثر من جهة يعزز فرصة بيعه ويضيف جمالية للعلامة التجارية.

متوفر في متجر عبية فرصة رفع صور عادية، صور ثلاثية الأبعاد وفيديو.

الألوان:

اللون هو أحد أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها لإثارة الاهتمام والعاطفة على متجرك الالكتروني. 

يمكن أيضًا استخدامه لجذب الانتباه إلى أقسام معينة من موقعك، وكلما كان الموقع ألوانه مميزة كلما زادت فرصة البيع.

الخطوط:

خط الموقع عامل مؤثر جدًا في الهوية البصرية وهو الذي ينقل العاطفة وروح جملك إلى الزائر.

من الجيد الالتزام بنوعين من الخطوط فقط في الموقع وإنشاء تسلسل هرمي بينهما، فمثلًا اختر خطًا ليكون الخط الرئيسي أو خط العنوان وآخر ليكون خط النص.

يبدو أنك نسيت أهم عامل في الهوية البصرية، يجب أن تبحث عن أفكار لأسماء المتاجر الالكترونية لأنه اسم متجرك عامل أساسي للانتشار.

3- التركيزعلى التصميم المتجاوب مع الموبايل والكمبيوتر

فرصة تصفّح المواقع والبحث أن يكون من الهاتف المحمول أكبر من اللابتوب ولذلك يجب عند بناء المتجر الالكتروني الاهتمام بنسخة الموبايل بحيث تكون مصممة بدقة وبنفس روح وشكل نسخة جهاز الكمبيوتر.

وبعد تصميمك لهذه النسخة يفضّل أن تختبر الموقع بنفسك بجميع تفاصيله والتأكد من:

• سرعة الموقع.
• فحص الروابط.
• عملية الإضافة لسلة المشتريات والدفع.

مع عبية متجرك جاهز 100%

عبية وفّرت عليك التحضير والتصميم لنسخة الموبايل، حيث أنها تتجاوب مباشرة وتلقائيًا مع على مختلف الأجهزة والشاشات سواء الأجهزة المحمولة أو الآيباد أو اللابتوب.

4- تخطيط تنقل واضح وسهل بين الصفحات

التنقل بسهولة بين الصفحات سببه الربط الداخلي الصحيح (internal linking)، وهذا ما سيساعد العملاء في العثور على منتجاتك بسهولة. كما أن الربط بين الصفحات يساعد في تحسين محركات البحث (SEO) على موقعك وأرشفة صفحات متجرك بطريقة أفضل وبالتالي التحسين من ظهوره على نتائج بحث غوغل.

وليتم الربط بين الصفحات بطريقة صحيحة يجب أن تلتزم بعدد قليل من التصنيفات (الخدمات) في القائمة الرئيسية (main menu)، ومن الصفحات الأساسية التي يجب أن تتواجد:

• الصفحة الرئيسية
• من نحن
• الأكثر مبيعًا
• اتصل بنا
• التصنيفات (أو الخدمات)

يمكن وضع روابط تنقل إضافية في الجزء السفلي من موقعك (footer)، يمكن ربط صفحات سياسة الإرجاع، وشروط الخدمة، وصفحة "اتصل بنا".

اقرأ المزيد عن: أخطاء قاتلة يجب تجنّبها عند تصميم متجرك الإلكتروني

في الختام، تصميم متجر الكتروني جذاب قد يكون السبب في تحقيق وكسب أرباح لن تتوقعها ولتسهيل هذه المهمة عليك تابع خطوات تصميم متجر الكتروني جذاب في عبية.

اكسب رضا عميلك عن المتجر وارفع من مستوى علامتك التجارية، طبّق النصائح السابقة وشارك معنا تجربتك.